Коли данный диалог затеял пассажир, не надо обрывать человека – пусть выговорится. Но настойчиво выведывать у человека о его жизни, затрагивать за живое недопустимо. В том случае, если пассажир активно рассказывает и делится своими тайнами, не следует навязывать ему советы, не выражайте чрезмерное сочувствие, не показывайте жалость. Ведите себя как обычно и свободно выслушайте клиента. Или изобразите, что слушаете. Не нужно бесплатно делать работу психолога.
такси (https://www.behance.net)