Integrated Marketing Communication เป็นอย่างไร

Integrated Marketing Communicationหมายถึงแนวทางที่ใช้สำหรับติดต่อสื่อสารในด้านการตลาดผ่านหนทางต่างๆที่ธุรกิจสามารถประดิษฐ์อย่างคล้ายคลึงเพื่อไปถึงกลุ่มเป้าหมายของตัวเองสูงที่สุด มีความครอบคลุมสำหรับเพื่อการพรีเซนเทชั่นโดยเป้าหมายสำคัญเพื่อผู้รับสารกำเนิดความเชื่อฟัง รู้สึกวางใจ
เน้นสำคัญเป็น การตลาดแบบครบวงจร หรือการตลาดแบบบูรณาการนี้จำเป็นต้องสร้างความกลมกลืนในทุกหนทางให้สูงที่สุด เพื่อลดการเกิดภาพลักษณ์แง่ลบ ไม่ทำให้กลุ่มเป้าหมายรู้สึกงงงันจนกระทั่งจับใจความหรือสิ่งที่ธุรกิจปรารถนาติดต่อไม่พบ




วิถีทางแนวทางการทำ Integrated Marketing Communication

สำหรับหนทางสำหรับเพื่อการทำ Integrated Marketing Communication (IMC) จะแบ่งออกได้ทั้งผอง 5 ชนิด และก็อย่างที่กล่าวว่าทุกชนิดแนวทางการทำ IMC จำต้องสอดคล้องต้องกันเสมอ


1. Sales Promotion
เป็นการทำ IMC ที่มักพบสุดๆแล้วก็ทำง่าย วิธีการเบื้องต้นเป็น ลด แลกเปลี่ยน แจก แถม หรือการทดสอบใช้งาน ทำเป็นทั้งยังแบบออนไลน์แล้วก็ออฟไลน์ นิยมทำเฉพาะตอนเทศกาล หรือวาระสำคัญ ไม่ทำมากเกินไป เพราะเหตุว่าไม่ใช่แค่กำไรที่ลดน้อยลง แต่ว่ายังเป็นเหตุให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์ถูกไม่มีค่าด้วย


2. Advertising
หลักสำคัญสำหรับการประชาสัมพันธ์เพื่อทำ Integrated Marketing Communication เป็นสร้าง Brand Awareness เพิ่มการรับทราบของกลุ่มเป้าหมายให้เยอะที่สุด ไม่ใช่แค่การรู้จักแบรนด์แต่ว่าจำเป็นต้องทราบว่าผลิตภัณฑ์นี้ใช้ทำอะไร คุณประโยชน์ที่ช่วยจัดการกับปัญหาให้กับลูกค้าเป็นแบบไหน นำมาซึ่งการก่อให้เกิดการตัดสินใจซื้อที่ง่ายดายมากยิ่งขึ้น


3. Personal Selling
การใช้พนักงานที่ทำหน้าที่ขายเป็นยุทธวิธีที่มีมายาวนานอีกทั้งแบบ บุคลากรเข้าหาลูกค้าและก็พนักงานที่ทำหน้าที่ในการขายหน้าร้านค้า ปัจจัยหลักจำต้องเลือกผู้ที่ "ขายเป็น" รู้ดีว่าควรจะกล่าวกับลูกค้าแบบไหน มีไมตรีจิต เก็บอารมณ์อยู่ มี Service Mind จะช่วยทำให้มีการเติบโตแล้วก็สร้างความตรึงใจเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ


4. Public Relation
ซึ่งก็คือการ PR หรือ โปรโมท เน้นย้ำสร้างความตรึงใจ น่าไว้ใจ อย่าเน้นย้ำแนวทางการขายเด็ดขาด อย่างเช่น การมอบโอกาสเด็ก คนไม่สมประกอบ, วิธีส่ง sms การเปิดเผยขั้นตอนผลิตผลิตภัณฑ์ อื่นๆอีกมากมาย เพิ่มความอิ่มเอมดวงใจให้กับลูกค้า เปิดเผยความบริสุทธิ์ใจจากธุรกิจไปสู่กลุ่มเป้าหมายให้ได้


5. Direct Marketing
วิธีการกล้วยๆเป็น การส่งข้อมูลไปยังกลุ่มเป้าหมายที่คาดว่าจะเป็นลูกค้าแน่นอนหรือส่งข้อมูล โปรโมชั่นใหม่ๆไปให้ลูกค้าเก่าที่เคยซื้อแล้วเพื่อการเกิดการซื้อซ้ำ ถามคำถามว่าหาข้อมูลที่ได้มาจากอะไร ก็ส่งไปยังลูกค้าที่เคยทักเข้ามาถามถึงผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณนั่นเอง
นี่เป็นแนวทางการทำ Integrated Marketing Communication (IMC) การตลาดแบบครบวงจรเพื่อช่วยเพิ่มจังหวะทางธุรกิจ ลูกค้าเก่ากำเนิดความชอบใจ ลูกค้าใหม่ต้องการทดลองใช้บริการ พร้อมเสริมภาพลักษณ์ให้ออกมาเป็นแนวทางที่ดีต่อยอดสู่การบรรลุเป้าหมายเพื่ออนาคต